Politica di rimborso
Responsabilità. Reclami. Condizioni di reso
Come annullare l'ordine
Per annullare l'ordine e richiedere un rimborso, è necessario comunicarci la propria decisione.
Puoi farlo tramite:- Email: invia una richiesta di cancellazione a support@car2db.com
- Telegram: utilizza il nostro modulo di contatto indicando chiaramente la tua intenzione di cancellare la richiesta
Per garantire un'elaborazione immediata, ti preghiamo di includere il numero d'ordine e i dettagli dell'acquisto nella tua richiesta di cancellazione.
Se ci contatti, ti confermeremo senza indugio la ricezione della tua richiesta di cancellazione.
Nota bene: per i servizi in abbonamento, il diritto di recesso sussiste solo dopo la sottoscrizione iniziale e non ad ogni rinnovo automatico.
Elaborazione del rimborso
Una volta ricevuta la tua richiesta di cancellazione valida entro il periodo di 14 giorni, elaboreremo il rimborso tempestivamente. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Diritto di recesso del consumatore
Se sei un consumatore, hai il diritto di recedere dal presente Contratto e richiedere un rimborso completo entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno successivo al completamento della Transazione (data di acquisto).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviarci la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso o per assistenza con la tua richiesta di recesso, contattaci:
Email: support@car2db.com
Telegram: @car2db_support_bot
Ci impegniamo a elaborare tutte le richieste di rimborso in conformità con le leggi a tutela dei consumatori e con i nostri obblighi di fornire un servizio equo e trasparente.
Ultimo aggiornamento: febbraio 2026
